Shipping Policy

Ultimo aggiornamento: [16/07/25]

Questa politica di spedizione descrive le modalità, i costi e i tempi di consegna degli ordini effettuati sul sito www.iltuogymbro.it, gestito da Proteika Urbino (di seguito “noi” o “il Venditore”).

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1. Zone di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, isole comprese. Attualmente non effettuiamo spedizioni internazionali. Per richieste particolari, puoi contattarci via email all’indirizzo: iltuogymbroo@gmail.com

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2. Tempi di Spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Una volta spedito, il tuo ordine sarà consegnato in:

- 2-5 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni italiane.

- 3-6 giorni lavorativi per le isole e le zone remote.

Durante periodi di alta richiesta (Black Friday, festività, saldi) i tempi di spedizione potrebbero subire dei rallentamenti.

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3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout, in base al peso e alla destinazione dell’ordine.
Indicativamente:

- Spedizione standard fino a €30: €4,99

- Spedizione standard tra €30 e €50: €3,99 

- Spedizione gratuita per ordini superiori a €50

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4. Corrieri Utilizzati

Collaboriamo con corrieri affidabili come GLS, SDA o Bartolini. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il link per tracciare la spedizione.

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5. Mancata Consegna

Assicurati che i dati di consegna siano corretti e completi. In caso di destinatario assente o indirizzo errato, l’ordine potrebbe essere restituito al mittente. In tal caso, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione (eventualmente a tue spese).

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6. Ordini Danneggiati o Smarriti

In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, ti invitiamo a rifiutarlo o ad accettarlo con riserva, specificando il motivo sul documento del corriere.
Per problemi con la spedizione (danni, smarrimenti), contattaci entro 48 ore dalla ricezione all’indirizzo: iltuogymbroo@gmail.com numero d’ordine e fotografie del pacco/prodotto.

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7. Ritiro in Negozio (opzionale)

Offriamo anche la possibilità di ritirare gratuitamente l’ordine presso il nostro punto vendita:
Proteika Urbino – Via Giuseppe Mazzini, 75 (Urbino)
Orari di apertura:

LUN - VEN

dalle 09 alle 13 e dalle 16 alle 20

Se scegli questa opzione, riceverai un’email non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.